Informativa sulla privacy

Cosa raccogliamo

• I dati di base del tuo account Google — quando accedi con Google riceviamo il tuo nome, il tuo indirizzo email e la foto del profilo. Non chiediamo altri dati Google né l'accesso a Gmail, Drive o ai tuoi contatti.
• Ciò che ci fornisci per creare i video — brief, descrizioni dei progetti, loghi, screenshot e file audio che carichi, e i video che ne ricaviamo.
• Dati di fatturazione — ricariche, addebiti e saldo del credito. I pagamenti con carta sono gestiti interamente da Stripe; non riceviamo né conserviamo mai il numero della tua carta.
• Dati tecnici — log del server (indirizzo IP, browser, ora della richiesta) conservati per sicurezza e risoluzione dei problemi, e l'ora della tua ultima attività.
• Statistiche delle visite — sulle pagine pubbliche contiamo noi stessi le visite: la pagina, il sito o il link di campagna (tag UTM) da cui arrivi, il paese approssimativo, il tipo di dispositivo, il browser, il sistema operativo e la lingua del browser. Il paese viene ricavato dall'indirizzo IP al momento della visita con un database offline (IP Geolocation by DB-IP) — non conserviamo il tuo indirizzo IP per questo; le visite sono raggruppate con un codice anonimo che cambia ogni giorno, quindi non possiamo seguirti nel tempo. Quando ti registri, annotiamo la prima campagna o il primo sito che ti ha portato da noi, per capire quali annunci funzionano.

Come li usiamo

• per farti accedere e proteggere il tuo account;
• per generare, conservare e consegnare i tuoi video e le idee di progetto;
• per gestire il saldo, elaborare i pagamenti e prevenire le frodi;
• per scriverti in merito al tuo account: un messaggio di benvenuto, ricevute di pagamento e rimborso, e quando un video è pronto o non riesce;
• per rispondere alle richieste di assistenza e inviare comunicazioni importanti sul servizio.

Non vendiamo i tuoi dati, non li usiamo per la pubblicità e non usiamo i tuoi contenuti per addestrare modelli di IA.

Dati degli utenti Google

AdHub usa l'accesso con Google solo per identificarti. Il nome, l'indirizzo email e la foto del profilo che riceviamo servono unicamente a creare e mostrare il tuo account, non sono condivisi con terzi se non con i fornitori elencati sotto quando necessario al funzionamento di AdHub, e non sono usati per la pubblicità. L'uso e il trasferimento da parte di AdHub delle informazioni ricevute dalle API di Google rispettano la Google API Services User Data Policy, compresi i requisiti di «Limited Use».

Chi tratta i dati per nostro conto

Condividiamo i dati solo con fornitori che ci aiutano a gestire AdHub, con contratti che li limitano a tale scopo:

• Anthropic (Claude) — riceve il tuo brief, le immagini e il testo dei progetti per scrivere e controllare ogni video;
• ElevenLabs — riceve il testo della voce fuori campo per registrare la narrazione;
• Stripe — elabora i pagamenti e riceve la tua email e i dati di pagamento;
• Google — fornisce l'accesso;
• Resend — invia le nostre email (benvenuto, ricevute, avvisi di video pronto) e riceve il tuo indirizzo email e il contenuto del messaggio;
• il nostro fornitore di hosting cloud — conserva l'app, i tuoi file e i tuoi video.

Alcuni di questi fornitori si trovano negli Stati Uniti; dove richiesto, i trasferimenti sono coperti da clausole contrattuali tipo.

Cookie

AdHub imposta un cookie essenziale che ti mantiene collegato e uno di breve durata durante l'accesso con Google. Sulle pagine pubbliche impostiamo anche un cookie proprio, adhub_src, che ricorda per un massimo di 30 giorni il link o la campagna che ti ha portato da noi la prima volta, per salvarlo al momento della registrazione; viene eliminato alla registrazione. Se arrivi tramite l'invito di un amico o il link di un partner, adhub_partner lo ricorda fino a 60 giorni per accreditare quella persona. Questi due cookie vengono impostati solo se li accetti nel banner dei cookie (un cookie adhub_consent conserva la tua scelta per 13 mesi; cancella i cookie per cambiarla). Un cookie adhub_lang ricorda la lingua che scegli. Non usiamo cookie di analisi, pubblicità o tracciamento di terze parti, e non condividiamo nulla con circuiti pubblicitari.

Per quanto tempo li conserviamo

Il tuo account, i progetti e i video restano finché non li elimini o non ci chiedi di chiudere l'account. Puoi eliminare qualsiasi video o progetto dall'app in ogni momento. I dati di fatturazione sono conservati per il tempo richiesto dalle leggi fiscali e contabili (di solito 7 anni). I log del server sono conservati fino a 90 giorni e le statistiche delle visite fino a 13 mesi.

I tuoi diritti

A seconda di dove vivi (ad esempio ai sensi del GDPR o della legge californiana) puoi chiedere di accedere ai tuoi dati personali, correggerli, esportarli o cancellarli, oppure opporti al loro utilizzo. Scrivi a contact@web-univers.com e risponderemo entro 30 giorni. Puoi anche presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

Sicurezza

I dati viaggiano su HTTPS, le sessioni sono firmate e ogni account vede solo i propri video e progetti. Nessun sistema è perfettamente sicuro; se una violazione ti riguarda, ti avviseremo tempestivamente.

Minori

AdHub è pensato per le aziende e non è destinato ai minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

Modifiche e contatti

Pubblicheremo gli aggiornamenti qui e cambieremo la data sopra; le modifiche importanti saranno comunicate via email o nell'app. Domande o richieste: contact@web-univers.com.